Temas materiales prioritarios
A continuación, se describen los temas prioritarios tanto para los grupos de interés como para la Compañía, que se abordan en el Reporte de Sustentabilidad 2022 de Enel Chile.
- Salud y seguridad: contamos con un Sistema Integrado de Gestión en línea con nuestro objetivo de alcanzar la meta de “Cero Accidentes” para nuestros colaboradores y contratistas. Para esto fomentamos permanentemente una cultura de seguridad y contamos con un plan de trabajo centrado en cuatro pilares: control operacional, digitalización y análisis de procesos, cultura y formación, y cultura en seguridad. Cada una de nuestras decisiones se centra en la protección permanente de la salud de las personas, siempre con un enfoque preventivo que apunta a minimizar los riesgos.
- Descarbonización de la matriz energética: El cambio climático constituye en la actualidad uno de los principales desafíos que debe enfrentar la humanidad. Es así como hemos avanzado en la descarbonización de nuestra matriz energética y en el desarrollo de nueva capacidad renovable. Nuestro compromiso ha generado un importante impacto en el medioambiente, ya que nos convertimos en la primera empresa eléctrica chilena en generar y llevar a cabo un plan de reducción de emisiones directas de CO2 en sus operaciones de generación y en una de las primeras dentro del IPSA en considerar y ejecutar un plan de este tipo dentro de su estrategia.
- Compromiso con el cliente: buscamos siempre la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes, desarrollando una oferta de productos y servicios asequibles basados en energía limpia. Promovemos el uso eficiente y sostenible de la energía, aprovechando la evolución tecnológica para entregar a la ciudadanía herramientas que le permitan una gestión directa de la energía y cambiando el rol del consumidor a un papel más activo y protagonista. Asimismo, para nosotros es un objetivo primordial la calidad de la relación que entablamos con ellos, por lo cual disponemos de diversos canales para mantener una comunicación efectiva y justa con nuestro cliente.
Doble Materialidad:
Para garantizar una visión de doble materialidad, en Enel Chile trabajamos considerando la materialidad de impacto y la materialidad financiera.
Analizamos los impactos negativos de acuerdo con su importancia en función de la gravedad y la probabilidad, en el caso de impactos potenciales. Evaluamos los impactos positivos en función de su importancia, su alcance y su contribución directa e indirecta a los ODS, en línea con nuestros compromisos asumidos y con respecto a las herramientas de gestión puestas en marcha para el seguimiento de los objetivos marcado.