Temas materiales de Enel Distribución Chile
El resultado del proceso de materialidad de Enel Distribución Chile aporta con temas relevantes que son claves para la planificación de la estrategia de la Compañía y a la vez, son el insumo principal de su Plan de Sostenibilidad.
A continuación, se presentan los tres temas principales para Enel Distribución:
- Salud y seguridad ocupacional: Para Enel Distribución Chile y sus grupos de interés, la salud y seguridad laboral tanto de los colaboradores, de los contratistas como de los stakeholders, en general, es un tema prioritario para el desarrollo y continuidad del servicio, que durante la pandemia cobro mayor relevancia que nunca. Por ello, Enel Distribución Chile adopta las mejores prácticas, respecto a gobernanza, estrategia y procedimientos para detectar y prevenir situaciones que pudieran poner en riesgo la integridad y salud de sus trabajadores propios y externos.
- Enfoque en el cliente: la Compañía orienta su estrategia de negocios en la satisfacción de las necesidades de sus clientes, siendo primordial la calidad de la relación con este y la capacidad de satisfacer sus necesidades, que con la evolución tecnológica pasa a entregar a la ciudadanía herramientas de gestión directas de la energía, cambiando el rol del consumidor a un rol más proactivo de “prosumidor”.
- Cadena de suministro sostenible: la Compañía busca compartir un propósito común con sus proveedores, a través de relaciones claras y transparentes en que la integración de aspectos sociales, ambientales y de buen gobierno en la selección, el impulso de la economía circular y la promoción de las buenas prácticas son pilares fundamentales en la gestión.