Cada lector cuenta con una credencial con su identificación y la de la empresa contratista para la cual prestan servicios. Su uniforme distintivo se compone de una chaqueta sin mangas verde, jeans, camisa azul o blanca.

El decreto  DFL.327  considera que  se entenderá por período mensual de facturación de consumos, aquel que no sea inferior a 27 ni superior a 33 días. La fecha de la próxima lectura de medidor aparece en la boleta

Puedes  llamar a nuestro fono servicio al 600 696 0000 e informar  de un error en la tomar de lectura de tu medidor. Nuestros ejecutivos actualizarán tu lectura y podrán informarte el estado actual de la cuenta. 

También te puedes dirigir a cualquiera de nuestras oficinas comerciales con una foto actual de tu medidor para corregir la lectura y facturación.

Cuando no es posible registrar la lectura del medidor, las empresas distribuidoras de energía eléctrica están facultadas para facturar provisoriamente el promedio de los consumos de los últimos seis meses. Al normalizarse la lectura, la facturación del consumo provisional en energía se descuenta de la boleta o factura, ajustando el consumo real.