Ingrid Castillo es Licenciada en Psicología de la Universidad Santo Tomás y cuenta con un Diplomado en Dirección de Personas de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Tiene más de veinte años de experiencia en gestión de personas, desarrollo organizacional y transformación cultural. Ha desarrollado gran parte de su trayectoria profesional en el Grupo Enel, donde ha asumido posiciones de creciente responsabilidad en las áreas de atracción de talento, desarrollo organizacional, formación, relaciones laborales y gestión estratégica de personas.
Se incorporó a Chilectra, ahora Enel Distribución en 2005 como Especialista en Gestión de Personas, liderando procesos de reclutamiento y selección, definición de perfiles de cargo y programas de capacitación para nuevos colaboradores. En 2008 asumió como Especialista en Desarrollo Organizacional en Enel Chile, siendo responsable de iniciativas clave relacionadas con clima laboral, gestión del desempeño e implementación de modelos de trabajo flexible, incluyendo el programa de Smartworking.
Entre 2019 y abril de 2023 se desempeñó como Responsable de Recursos Humanos de Enel para el negocio de Generación. Durante este período lideró uno de los procesos de transformación laboral más relevantes de la compañía en Chile, coordinando la descarbonización y reconversión laboral de los trabajadores de la Central Bocamina mediante programas de empleabilidad interna, reskilling, upskilling y movilidad interna.
En mayo de 2023 asumió como Gerente de Recursos Humanos de Enel X Chile, liderando integralmente la estrategia y gestión de personas del negocio. En este rol actuó como representante de la compañía ante autoridades laborales y organizaciones sindicales, además de impulsar proyectos locales y globales orientados a la transformación organizacional y el desarrollo del talento. Posteriormente, en 2025, fue nombrada Gerente de Recursos Humanos para áreas corporativas, de servicios y retail, posición desde la cual lideró la gestión de personas, acompañando los desafíos de evolución organizacional, eficiencia y desarrollo de capacidades.
Desde el 1 de septiembre de 2026 se desempeña como Gerente de Personas y Organización de Enel Generación Chile.