¿Cómo registrarse?
El paciente o su apoderado debe completar el formulario de inscripción, adjuntar la cédula de identidad del paciente y su representante o apoderado (cuando corresponda) y el certificado médico del paciente firmado y timbrado por el médico tratante. Tras esto, la empresa revisará la solicitud y en 2 días hábiles podrá aprobarla o solicitar correcciones. En este último caso, desde que se reciba la información adicional, la revisión tomará 2 días hábiles más. Una vez aprobado el ingreso, el registro de paciente electrodependiente en el domicilio declarado tendrá vigencia de 2 años, salvo en aquellos casos en que el certificado indique un plazo menor.
¿Qué es un paciente electrodependiente?
Se considera electrodependiente a toda persona que se encuentra en hospitalización domiciliaria y necesita estar conectada físicamente, de forma continua o transitoria, a un dispositivo médico que requiere electricidad para su funcionamiento. Sin este suministro, su vida o salud estaría en riesgo.
¿Qué hacer ante un corte de luz o emergencia eléctrica?
Enel Distribución cuenta con una Plataforma Prioritaria para personas electrodependientes. Si estás inscrito, tu número será reconocido automáticamente para recibir atención preferente en caso de emergencia eléctrica.
Equipos de respaldo para familias electrodependientes
En 2025 en Enel Distribución iniciamos el programa de entrega de equipos permanentes de respaldo para clientes inscritos en el Registro de Electrodependientes. Nuestro objetivo es brindar a las familias mayor autonomía y seguridad, asegurando energía para los dispositivos médicos ante eventuales interrupciones del suministro. Aprende cómo usar y cuidar tu generador con nuestros videos e inspírate con las historias de quienes ya mejoraron su calidad de vida.