Cada lector cuenta con una credencial con su identificación y la de la empresa contratista para la cual prestan servicios. Su uniforme distintivo se compone de una chaqueta sin mangas verde, jeans, camisa azul o blanca.
Cómo ingresar tu lectura fácilmente
Trabajamos para registrar siempre tu consumo a tiempo. Sin embargo, si nuestros lectores no pueden acceder a tu domicilio, puedes hacerlo tú mismo con solo subir una foto.
Ingresa lectura
Te invitamos a ingresar tu lectura con solo subir una foto, desde 3 días antes de la fecha que aparece en tu boleta y hasta el día siguiente antes del mediodía, para así poder emitir tu cuenta de manera oportuna y evitar estimaciones de consumo.
Ingresa tu lectura con foto desde la web
Con solo subir una foto de tu medidor, puedes registrar tu consumo desde tu Sucursal Virtual. Sigue los pasos que te indicamos en el video.
Ingresar lecturaRegistra tu consumo con una foto a través de la App
Descubre cómo subir tu foto en simples pasos a través de la App Enel Clientes. Solo sigue las indicaciones que te mostramos a continuación. Si aún no la tienes, puedes descargarla aquí.
App Enel ClientesAl momento de ingresar tu lectura, te invitamos a tener presente:
Identifica tu tipo de tarifa
Puedes revisar si tu tarifa BT1 o THR en la información que se encuentra en tu boleta.
Si tu tarifa es BT1
Es la tarifa de los medidores que se encuentran en la mayoría de los hogares. Para registrar la lectura, debes subir una foto en que se distingan todos los números que se encuentran en el mismo formato.
Si es tarifa THR
Se refiere a la Tarifa Horaria Residencial. En ella el medidor registra el consumo sobre la base de parámetros horarios. Para ingresar tu lectura, debes subir 1 foto de cada tramo: punta (T1), día (T2) y noche (T3). La cuarta cifra que aparece (T0), no es necesario subirla ya que es la suma de las anteriores.