Personal en terreno

Los técnicos de Enel están siempre atentos a tus requerimientos y dispuestos para atenderte oportunamente.

Personal en terreno

Credencial a la vista

Nuestros técnicos realizan diversas funciones, como la atención de emergencias y la lectura de medidores. Aunque desempeñan tareas distintas, todos cuentan con una credencial visible que los identifica como personal autorizado. Si tienes dudas sobre la identidad de algún trabajador que indique prestar servicios para Enel, contáctanos al 800 800 696 aportándonos su nombre o la patente del vehículo en el que se moviliza, y así podremos confirmarte si corresponde a personal autorizado.

Lectores

Son quienes mes a mes pasan por tu casa y registran el consumo de tu medidor, con el que luego se emite tu boleta. Siempre se identifican con su credencial. Si no encuentran gente en la propiedad, dejan un volante de aviso y es necesario que ingreses tu lectura personalmente. Recuerda tener tu medidor despejado para facilitar el trabajo de los lectores.

Personal de emergencia

Son quienes, ante una emergencia eléctrica en tu hogar o sector, entregan soporte técnico. Se identifican con su credencial. Siempre informan el motivo de su visita, indicando que se harán cargo de atender tu requerimiento . Luego de identificar el problema, explican el trabajo a desarrollar. Si la solución es provisoria, informarán que la condición dejada no es riesgosa y que será regularizada previa coordinación telefónica. Una vez terminada la reparación, explicarán la acción realizada en forma breve y sencilla.

Repartidores

Nuestro personal contratista de reparto visita todos los meses los domicilios de los clientes para entregar las boletas o facturas de sus suministros eléctricos. Siempre llevan su credencial a la vista, al igual que todo nuestro personal de terreno.