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Los técnicos de Enel están siempre atentos a tus requerimientos y dispuestos para atenderte oportunamente.
Nuestros técnicos cumplen distintas funciones, como atender emergencias y leer tu medidor. Tienen características especiales, pero todos llevan a la vista la misma credencial que los identifica. Si tienes dudas respecto a si algún trabajador opera para Enel, contáctanos a nuestros canales y apórtanos su rut o la patente del vehículo en que se moviliza y te lo confirmaremos.
Son quienes mes a mes pasan por tu casa y registran el consumo de tu medidor, con el que luego se emite tu boleta. Siempre se identifican con su credencial. Si no encuentran gente en la propiedad, dejan un volante de aviso y es necesario que ingreses tu lectura personalmente. Recuerda tener tu medidor despejado para facilitar el trabajo de los lectores.
Son quienes, ante una emergencia eléctrica en tu hogar o sector, entregan soporte técnico • Se identifican con su credencial • Siempre informan el motivo de su visita, indicando que se harán cargo de atender tu requerimiento • Luego de identificar el problema, explican el trabajo a desarrollar. Si la solución es provisoria, informarán que la condición dejada no es riesgosa y que será regularizada previa coordinación telefónica • Una vez terminada la reparación, explicarán la acción realizada en forma breve y sencilla
