Sitio Web y App

Puedes registrarte en la App Enel Clientes o en el sitio web y así gestionar tu suministro eléctrico dónde y cuándo quieras. Podrás revisar tus boletas, reportar emergencias y más.

Para obtener tu número de cliente ingresa aquí, donde deberás digitar la comuna y la dirección del suministro eléctrico.

El número de boleta lo encuentras en la esquina superior derecha de tu cuenta de luz. Esta debe tener una antigüedad de 1 mes.

Accediendo a la Sucursal Online, en la opción “Mis datos” y luego la opción "Cambiar datos de acceso". Aquí podrás modificar correo electrónico y el celular.

Para restablecer la contraseña o recuperar tu clave puedes ingresar aquí, donde luego de ingresar tu usuario, recibirás un correo con el cual podrás restabler tu clave en nuestro sitio.

Para asociar un nuevo suministro a un Rut, éste ya debe estar registrado en la sucursal online. Luego debes seguir los siguientes pasos:

Ingresa a nuestro sitio web.
En el menú izquierdo, debes seleccionar la opción "Mis cuentas" y al final de la página, encontrarás la opción "Agregar cuenta", donde debes ingresar un número de cliente y su último número de boleta, y luego seleccionar el tipo de relación.

Completa el formulario con los datos del domicilio (número de cliente y el número de una de las últimas 6 boletas), presiona el boton "Asociar cuenta" e inmediatamente se reflejará el nuevo suministro en el listado.

Para eliminar un suministro debes estar registrado en la sucursal online y debes seguir los siguientes pasos:

Ingresa a tu registro en nuestro sitio web.
Selecciona "Mis cuentas” y luego debes seleccionar la flecha a la derecha del suministro a eliminar. Se abrirán las opciones para este suministro, donde la penultima es "¿Quieres desasociar esta cuenta?, al presionar te mistrará el numero de suministro a eliminar y su respectiva dirección, si esta ok, debes presionar el botón "Desasociar"

Enel cuenta desde 2012 con un catastro de domicilios en los que residen pacientes en esta condición, para quienes ofrece atención prioritaria en caso de interrupciones de suministro. Encuentra todos los detalles y el formulario de inscripción aquí.