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Puedes descargar el comprobante de pago fácilmente desde la Sucursal Virtual. Ingresa o regístrate aquí o desde la App Enel Clientes.

Encontrarás un resumen de tu cuenta, tus boletas y/o facturas de los últimos 12 meses y el detalle de tus pagos, con la posibilidad de descargar los comprobantes de dichas transacciones.

Para obtener tu número de cliente ingresa aquí, donde deberás digitar la comuna y la dirección del suministro eléctrico.

El plazo establecido en la ley eléctrica (decreto 327, artículo 152) es dentro de 24 horas siguientes al pago. No obstante, Enel en su afán de buscar la satisfacción con sus clientes, considera un plazo menor a lo establecido por el regulador.

Según la normativa vigente, las empresas distribuidoras de energía eléctrica están facultadas para efectuar el corte de suministro luego de 45 días desde el vencimiento de la primera boleta o factura impaga.

Para clientes que hayan acordado un convenio de pago, el corte de suministro podrá efectuarse a contar del día siguiente del vencimiento de una de sus cuotas impagas.

Encuentra en tu boleta la fecha de corte. Si no la tienes, solicita una copia aquí. Además, te invitamos a suscribirte a la Boleta Electrónica para tenerla siempre a mano.