Servicio de Desconexión Programada

A continuación encontrarás los documentos que deberás presentar para solicitar una desconexión programada:

Formulario de solicitud para desconexión

Xls (0.06MB)Descargar

Formulario de autorización para cargo desconexión-conexión

Docx (0.04MB)Descargar

Pasos a seguir para realizar una desconexión programada:

Paso 1

Paso 2

Paso 3

Define día, hora y lugar de la desconexión y haz el requerimiento 7 días hábiles antes de la fecha en la que la necesitas. Puedes hacerlo en:

Oficinas Comerciales:
- Providencia: Avenida Providencia 1640 (metro Pedro de Valdivia), Providencia.
- Estado: Estado 82 (metro U. de Chile), Santiago Centro.
Call center: 600 200 3040

Este requerimiento tiene un valor de UF 3,5 + IVA en horario hábil (lunes a viernes de 08:30 a 18:00 horas) y de UF 4,5 + IVA en horario inhábil (todo el que quede fuera del rango hábil, incluidos fines de semanas y festivos) y será facturado en la siguiente boleta o factura. Para ello debe llenar el formulario de "Formulario de autorización para cargo desconexión-conexión".