Verifica que hayas activado tu cuenta desde el correo electrónico. Si pasaron más de 24 horas y no lo hiciste, deberás iniciar el proceso nuevamente.
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y gestiona tu cuenta de luz 100% online desde la web o App Enel Clientes
REGISTRARME AHORA
Gestiona tu suministro de forma fácil y rápida con tu Sucursal Virtual. Paga tu cuenta en línea, accede a tus boletas, consumos y pagos de los últimos 36 meses, realiza trámites, reporta emergencias y mucho más, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
¿CÓMO REGISTRARSE?
Crear tu cuenta es muy simple. Puedes registrarte desde la web o a través de la App Enel Clientes.
A continuación, te mostramos el paso a paso para crear tu cuenta y comenzar a disfrutar de todos los beneficios de tu Sucursal Virtual.
Paso a paso desde la web
1. Ingresa a enel.cl
Haz clic en el ícono de usuario y selecciona Registrarme.
2. Completa tus datos
Ingresa tu correo electrónico, crea una contraseña y completa tus datos personales: RUT, nombre, apellido y número de celular. Luego, haz clic en "Crear cuenta" para continuar.
3. Valida tu identidad mediante SMS
Este paso es obligatorio para activar tu cuenta . El código tiene una vigencia de 5 minutos. Si expira, deberás solicitar uno nuevo.
4. Activa tu cuenta
Una vez listo esto, recibirás un correo desde no-reply-enel@enel.com con el asunto “Activa tu registro” donde debes pinchar el botón para continuar con el proceso. Tienes 24 horas para hacerlo, después de ese tiempo deberás empezar nuevamente el proceso de registro
¡Listo, comienza a usar tu Sucursal Virtual!
Inicia sesión, ingresa tu número de cliente haciendo clic en “asociar suministro” y comienza a realizar tus gestiones.
Paso a paso desde la App Enel Clientes
1. Descarga la App Enel Clientes
Hazlo desde la App Store, Google play o App Gallery
2. Completa tus datos
Haz clic en “Regístrate Aquí”, ingresa tu correo electrónico, crea una contraseña y completa tus datos personales: RUT, nombre, apellido y número de celular. Luego, acepta los Términos y Condiciones y haz clic en "Siguiente" para continuar.
3. Valida tu identidad mediante SMS
Este paso es obligatorio para activar tu cuenta . El código tiene una vigencia de 5 minutos. Si expira, deberás solicitar uno nuevo.
4. Activa tu cuenta desde tu correo electrónico
Una vez listo esto, recibirás un correo desde no-reply-enel@enel.com con el asunto “Activa tu registro” donde debes pinchar el botón para continuar con el proceso. Tienes 24 horas para hacerlo, después de ese tiempo deberás empezar nuevamente el proceso de registro
¡Listo, comienza a usar tu Sucursal Virtual!
Inicia sesión, ingresa tu número de cliente haciendo clic en “asociar suministro” y comienza a realizar tus gestiones.
Si tienes dudas sobre cómo registrarte desde la App Enel Clientes o la web, te invitamos a ver nuestro video tutorial aquí.
TIENES TU CUENTA PERO ¿OLVIDASTE TU CONTRASEÑA?
No necesitas volver a registrarte. Ingresa aquí y sigue estos pasos:
1. Ingresa tu correo
Ingresa el correo electrónico con el que te registraste
2. Revisa tu correo
Ve tu bandeja de entrada e ingresa el código de verificación recibido.
3. Crea una nueva contraseña
Siguiendo las instrucciones y haz clic en “cambiar”
Si tienes dudas, te invitamos a ver nuestro video tutorial aquí.
¿NO RECUERDAS EL TELÉFONO O CORREO CON EL QUE TE REGISTRASTE?
Haz clic aquí y sigue estos pasos para actualizar tus datos (correo o teléfono) y recuperar el acceso a tu cuenta.
1. Haz clic en "Olvidé mi usuario".
Ingresa a https://www.enel.cl/es/Ingresar.html baja y haz clic en "Olvide mi usuario".
2. Ingresa tu RUT
Marca la casilla "No soy un robot" antes de hacer clic en "Siguiente"
3. Selecciona el correo electrónico o número de teléfono al que aún tengas acceso.
Ahí recibirás el código de activación para continuar con la actualización de tus datos.
4. Ingresa el código que recibirás
5. Actualiza tus datos (correo o teléfono)
¡Listo, podrás acceder nuevamente a tu cuenta!
Si tienes dudas, te invitamos a ver nuestro video tutorial aquí.
REGISTRA TU SUMINISTRO
Una vez creado tu perfil, deberás registrar tu número de cliente. Para hacerlo, necesitarás tener a mano tu número de cliente (búscalo aquí) y el número de tu última boleta (solicita una copia aquí). Si necesitas ayuda para identificar tu número de cliente, consulta nuestro video tutorial aquí.
¿No sabes dónde está tu número de cliente?
Encuentralo en la parte superior derecha de tu boleta.
¿No tienes tu boleta?
Si no la tienes, puedes solicitar una copia a través de nuestro WhatsApp, seleccionando la opción 2 (Información comercial) y luego la opción 3 (Obtener copia de boleta), o descargarla directamente desde la web enel.cl sección”personas”
Ten siempre tu boleta disponible
Suscríbete gratuitamente a la Boleta Electrónica y recíbela todos los meses en tu correo electrónico, de forma rápida y segura. Así tendrás siempre a mano tu número de cliente para gestionar tu cuenta.
¿Cómo registrar tu suministro?
Aquí te explicamos.
1. Inicia sesión
Con tu cuenta ya activa, ingresa a tu Sucursal Virtual desde la App Enel Clientes o web.
2. Registra tu suministro
Ve al menú principal y haz clic en "Agregar suministro" e ingresa: Nº de cliente, Nº de última boleta y Tipo de relación (propietario o arrendatario)
¡Listo, comienza a gestionar!
Tu cuenta quedará habilitada para gestionar todo online.
Si tienes dudas sobre cómo encontrar tu número de cliente te invitamos a ver nuestro video tutorial aquí.